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向上司请示工作，有时不仅得不到明确指示，反而会被怪罪不动脑筋；如果不请示，又可能被说成自作主张，没把上司放在眼里。该不该向上司请示，如何请示，常常让助理感到左右为难。小汪是公司市场部经理助理，最近一段时间为全国IT产品博览会的筹备工作忙得不可开交。今天离博览会的召开只剩一星期了，下午小汪收到供应商制作的会议样本衫，打开一看，商标的颜色明显与打样有出入。小汪向供应商提出交涉，要求重做，供应商说至少需要10天才能做好。小汪无奈，只好拿着有问题的样本衫找经理赵臣请示。赵臣听完汇报反问小汪：“事已至此，你准备怎么办？”% }8 G) n5 U" W3 V" o' q
小汪低着头小声说：“我也不知道该怎么办。”$ n# {3 t9 }. R+ Q
赵臣非常生气：“如果我现在去和总经理说样本衫出了问题，不能按时交工，他会谅解吗？”
h5 k" Q4 w7 a. y 小汪的头低得更低了。& I! y6 ^: ]$ J5 Z: _5 b6 A
赵臣接着说：“既然出了问题，不管是不是你的责任，你都要在第一时间向我汇报，让我知道情况，这一点你做得很对。但是，你是我的助理，就要帮我分担责任，而不是把问题交给我就没事了。所以，当你来向我请示的时候，应当带着补救措施来，而不是不动脑子跟我要答案，除非你动了脑筋但是想不出答案！”) K, |$ g& d0 x5 z `0 [! i$ T
/ F5 U! t9 U, h+ q 小汪点头。! Y4 {+ P) \! J! j+ c8 q0 L' L5 e3 J9 ^; S) L0 @% A- U/ k
“无论如何，样本衫的质量不能降低。这批样本衫作废。你去找一下别的印制公司，看能不能两三天交活儿，即便要价高一点儿也只能认了！”
, W: u0 O0 X+ }5 b “好的！”小汪大声说。+ d+ } {. x& s6 D _& Z h) Y6 ~' E& \) y* X
上司并不讨厌助理向自己请示工作，而是讨厌助理不经思考就请示。如果助理在请示中毫无建设性意见，不能提供决策所需的信息，只是做了转达的工作，上司怎么会满意呢？) Z/ A. h3 I l( A3 J( a" V; v
( P& x3 U/ u4 y+ W/ b1 z, K. F7 u. Q 一、职责范围内的事少请示
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一般来说，对于职责范围内的日常工作，助理完全应该自行处理，无须请示上司。只有出现了新情况，或者在自己职权内无法解决的问题时，才需要向上司请示。+ P' ]- h8 o9 P. H2 q( T
二、请示之前做好预案/ a! v/ P' i3 v$ k( a1 d! e t
上司的精力也是有限的，所以助理不要事事不经考虑就请示。如果非请示不可，也要事先想好可供上司参考的预案，而不是当甩手掌柜，把问题全部上交。( H8 C, {0 L, y
! E6 f9 ~4 f- X* ^3 {& K- K6 r 三、要注意请示的时机
! v2 J4 ?- b \ 请示必须注意时机。比如，你想淘汰旧电脑换台新的，如果在成本分析会上提出来，上司肯定不批；如果在上新项目时提出，理由是旧电脑影响工作效率，就有可能得到批准。
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1 ~+ H+ h3 M" \) q, n9 f( | 四、要注意请示的场合
B4 _$ l5 G( @/ c0 i( u 请示工作还要看场合，最好事先计划一下。适合在办公室请示的事，别在外出时商讨；适合在会上讲明的事，别拖到会后；能在公司里解决的事，别夹带到应酬场合中影响交际。同一件事，场合不同，请示的效果大不一样。作者：谭一平
! Q6 D( c* H7 ~8 @ \4 E ? （摘自《秘书》） |
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