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( ~; h5 `# {* v! y4 {mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly; p; |6 a+ G% ~2 \- C2 S; I
mso-pagination:widow-orphan">. u4 S4 o4 k: Q" r/ L4 \( F# a$ ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 $ B7 l* ~. G8 H# L
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! Q h1 ~: B' I' `
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;0 j/ [, v* ~5 Y5 T4 q% e
mso-pagination:widow-orphan">% i1 x& N* F7 I4 d3 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 3 w4 y( S7 N3 }9 ]0 {3 z& {# ]
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. a' V8 A0 ]3 T+ y6 {font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
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: F6 _, ^- x/ Q: ]/ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：6 M1 Z, E: j' v/ t7 w E. @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014& e6 P) _2 i Q3 z3 }: ^& A- ^1 \+ ` C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
: j, \# N! ]3 D& n; V! \. w, T! G2 }5 p% e8 l' o0 y6 X& f
5 A0 [, ?" u% T' w6 N: K4 H# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：! e" S/ D& ^- f* B& E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 X1 P- W' c3 \+ Z& W" l宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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+ d9 p; z+ |6 V: |' U# C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：- V; q( }* p% ~. w1 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& G1 S6 {3 I( C2 J% t宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 + P: C& |# h8 Y. e2 f
' q7 K4 V2 s6 _3 E4 o) Y1 `- M% p
! h3 X5 R' e* g& Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：, @; t: ^$ F- f% R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% h' N8 I* Y+ ?/ c: } O$ o+ k
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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$ c/ T0 b: L9 k! U( N! Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 5 X2 H* T( U( K3 B& v; `
" i7 E3 V% j$ b) o; K; P' U
1 u8 n) p( B( P0 _; S) _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& |3 M$ f5 C0 S. @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 / I/ O' R6 ^) v$ w: q
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- S+ b1 @+ ~1 W3 @- H7 ?; U: y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 3 S$ q1 l" @, _# C/ V5 o
# \+ u! k4 a% P1 @+ x# K: t, O* Y) \" {( w+ H4 ^- Q9 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 4 h: \* k+ D. D4 L4 R
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3 ^8 `% O% m' u0 I; o" R7 Umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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: R6 p" [* y2 R5 s6 h1 R8 g2 m: Y9 y: T' I7 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:- h: ]+ Z$ R2 r' p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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1 l* m( S7 D: |1 m! ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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" r" |0 Z5 C0 c7 |6 f0 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 e; T9 c4 W$ U# \' Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 . I+ A/ e5 b+ ?4 [7 Q( f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ R& v0 P2 _6 I- @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, G# n% u+ B! d0 @( S& W& @宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ - T, A s( d% ]# O. j
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：% q9 H2 I/ r! x# k4 ]1 N# k) p; Y8 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1( A" L1 }( S1 q/ ?# _0 g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 C* \9 O2 H+ X, W5 I& M
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% W0 a0 s" ?) e& w3 J2 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# y& u$ M. Z1 W" C宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / Z& p, y$ X5 P9 Z9 O
. w& u: {( z& i) r3 A3 q( Z" {: {/ S8 ] rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 s X1 r5 v- i+ N2 G- _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 $ r& P: k7 ?) m/ i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ [: w/ v [" W3 X/ k$ @9 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 M8 M' {; x! M5 m* K
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ ) B! Z% [ ]4 y
2 Y# Q! P" p. ]# Y) U- L. C4 E' {$ F" `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% v$ j* J0 t4 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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" G3 U5 x& r: t; P1 Q! m, Q0 k- ]# z. B* j% \9 i+ f+ P% gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心6 J- r$ S5 M3 w! ~方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* V3 {6 |) Z& r; y
0pt"> . z2 ]" K6 P% O" M9 emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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& D8 h% [7 R! o+ H: |$ A" x. H5 W. V( |$ i3 ^3 c4 H& d4 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. C: k7 T, b8 m' ], Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 " G$ P- C7 H* ]1 U7 \; V) g" P
3 G( q7 I$ S, G! x* l) M; [4 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- a# [1 e5 Y$ t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 }: W+ S: Z- u/ L宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 $ v: X: T% Z3 S
: W3 h! W* S9 r5 b' x* j a7 N9 W( rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: [- |3 q" c8 `$ W! Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 & f8 i8 G! t, S" E
& h- V* ~8 C( Q+ B+ {# P# O4 K0 \8 L# j/ K
0pt">石子云：3 ~( N5 L( r% l" Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ' ^. I6 d' {) P. S7 K2 i9 ]! C3 w! i
+ O/ X# q: t9 T2 ]- E% [3 l# Z: `8 L! o$ Q
0pt">信仰：) n6 a$ b2 ]5 U0 F" z' @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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, i# R& u# k. c) J/ x$ N8 y- x) m9 k1 R3 G2 c* k7 e0pt">石子云：$ G6 s' m: h; ]; I h0 x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：, Q% Y9 q/ _+ c$ m+ z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ H3 E4 t$ G+ K: `. {: w
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 & i9 ~2 M T! h5 t
' U# z6 @1 L' B4 P6 R0 k( C- q. T V/ A! G0 F1 [: X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& \/ [: s& r5 r- l" n. o5 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 p& o4 h* H0 R$ F% d* `宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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; p5 f7 K' v8 M2 ?! t5 S/ P; n; O$ Q7 P2 w# ?) t$ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; m: j$ y% K. ]: ^, ~# C1 h$ I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% o: j' v6 c1 n( P8 [! b
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 / T3 u# X1 ?$ \5 M, y5 d, G
' D- Q" s4 _$ I( _3 |9 y) J$ s' [6 ~
: Q& L3 _% [7 Q8 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 ?+ {$ T# B2 H% o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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9 x+ r% l' C3 J- r9 @/ {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' j$ y4 p* z9 W" j* q! x9 u( |# p# ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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0 {; }' L& \" e8 N& H2 F: A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 S" c9 o) T' m4 O7 U3 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 U* |: n' |+ n b: n宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 6 o7 s7 h- [( V! z y
; c, h1 R( V+ n4 s% p! N. q7 k7 y& Z4 n
0pt">欣然：5 g2 x, c- T8 M5 z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
* S, v, l) H- v" g0 u' j0 {; i% p% T) _! z" ]& h+ B+ x$ A
" i, k# V& S% m+ G4 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 n3 @8 E3 A$ b$ V* t4 }( ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 P- ~# z& h1 w( d$ l) r宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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* ~7 Y. j. b4 `% P% K0 f4 P- [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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3 N, |8 K1 r2 Z. C3 a9 U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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8 {; B# j/ X# {' n, R3 q3 E) H5 _3 A9 k, B; n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
" t* O/ O! I; @3 H& A2 E- S3 Q) [: n: z% g' @
1 K- N& t; J8 ~! L% V8 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. ~$ ^2 Z j' p2 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ( P& a4 T+ ?8 [1 B: z: [; I- P
( t' a8 F7 v6 p5 Z0 @3 g) u% F! k# n, W( V3 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ w, x* y: C/ F1 G% r6 h% d( e/ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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0 H* D' d3 I- X. [" w) u: G- L9 ^. E4 H4 |% t: ?7 ^/ Z/ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: V, y; `- P8 Y/ N- s9 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& R( B/ x( v# L& a宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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5 {2 C$ G C: _- A- h& jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 0 y/ D+ @/ r" t" x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& H6 S; m3 \" g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 " U3 U! s' _. R
/ e0 A% m3 v7 K# a* ?7 m
/ G- G6 }, J. Z" j0 K* c N( f/ v2 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: k5 e7 @7 {6 H1 q- g3 h, U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- J9 I0 Q, c0 J b5 N0 r3 E
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
" s: N) p' b; k$ ]8 j( k% H0 I2 Q4 m0 {( _( e/ j7 P/ O7 p
: _+ q" u, e+ H% P# Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: u8 G3 ^) W* c6 U# @" Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.5 b0 T: K; g0 p. ^. ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 J& m0 ~, J& M宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
1 h$ v& L8 F' [9 e0 B9 e8 A' L% g; C. K
8 D" J3 _9 `6 D$ F `9 a, tfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) G. F; S4 U2 V* y) i. ^0pt">：) J5 j+ x' @8 Y( b. ]6 F$ O1 N% Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 9 L2 X( a D" n
" }# n1 C: q5 ?8 n$ z" i! e5 t5 N; |2 c1 R/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# n4 j' `) g3 C, M, `/ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 8 f/ j& X; S9 J' g+ X: {
" k) D- ~; S8 X/ O
0 d4 i) @3 ?4 D4 z) X: W, C& @3 P& ]5 t1 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: C( E/ r o1 r6 `$ M% {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! m- M/ H" R# v
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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) x# p! Q5 U; }! Z3 K3 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 + L( b d# N4 P8 {& c8 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 * W7 q" p0 E6 x; X* P
6 @6 W! O) V r! |# z6 `4 [, @& u0 L- [! @) j; b, g3 j; i5 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- {) y( @( l6 X5 _: v+ h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( E7 I; _ `4 `$ Y! J
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ' C" K3 u! v% H' b
. s( R2 f+ ]: c- ^; U' i( g- Y( _4 I# H5 F, ^8 ?- m Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; o, L# s3 X! Z- P9 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 s1 ]5 \1 c! `: o
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 5 f1 o. c5 y7 B! x6 {& v& t' j
8 Q1 u0 R4 h$ k+ x+ Y
* @. }" M+ l( o+ I3 w |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ |6 ~" o/ t9 ~8 T) ~' J! f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 7 v S' C d2 e0 ^
5 i, n1 @: n- l, C9 e: R8 [+ x3 Q; h; @4 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 k- ^* @; s) `. {% E- q: cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ! G( {% d3 ` H8 m
8 U3 v& n2 _5 {0 S% @
0 K* ?5 H- B5 Z9 t( m, _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 y9 X1 Q! T4 V2 Q: G# u% W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 Y7 P: b2 A6 m; r Y$ l$ X宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 , C+ h* _$ S2 j1 m
5 g0 @, S' s* K8 l: l# {+ U- Z& X7 f- z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ @7 z X3 r3 V4 E0 C% g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 e7 j8 i* {# o# d+ z( i5 j宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。- [$ s& c' v7 I" p: b
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
1 y) q' E6 P0 j* F$ t# x# N0 j2 f) K
" l, Q: y4 T2 `* ^: J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. T2 K9 ^- b& e' @6 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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. M+ b2 b, {" h. c" y1 G0 e* C
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
* f" L9 V: ~8 V; x! L' l' s& d8 h8 I1 W3 W* {) H( E" {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 v0 a6 c3 P1 T8 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 M: m5 m8 E9 w0 f; v
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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, ?/ Y# ?, o i( s2 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) e5 t2 u0 Q) j# [* Y# F9 y5 ~& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 7 O# D5 O: Y- H C9 m$ F/ r+ p
; Q' v/ O' f: L4 b0 j: @9 s
. J3 W7 l$ W9 j9 r2 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 r3 I$ a3 A( o& q3 _9 k) x5 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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: G7 Z- L$ e+ a3 f, h& w: ]5 r/ S. V- V& l" A* j2 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： {" }( z; d2 t3 w* c% ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( `: W, `3 E7 G4 v. c9 U- \' A, D
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 # y+ u$ S; C0 m- B8 Y2 s/ Y
+ L0 X: L0 d" V/ H5 k4 {0 ^
) o( [+ g& G+ J7 L; f0 L- i' L8 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 r& i8 w3 v3 B+ O' `" e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) ~' c3 L: d. c- }宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ( ?; w$ H: ]; r+ c; }
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! o, ~8 v1 T6 S! R3 K; k" b5 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 n: } Z: G/ A# {* O" J* i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; g' s( G+ I8 @" h! \
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ ) @4 f' H3 Z Z5 b" {
1 d# B2 u& Z8 l5 l1 |- @! E5 G% Z
8 u: J: e+ J! V" @* R% K/ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云2 U: [' D, z1 n# Y- w8 }0 i+ }宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：3 e" Q5 g6 |0 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 " L/ G. Q, L3 V8 a' r0 I9 {
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1 B1 ^9 {) G4 w! }! R Z# A( V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 " e& W* e! P/ L7 ]
( J# p) H7 z) H% K/ Z# R3 j" L/ M1 P8 l, D u# ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 T( g# U( w9 f5 s | V- ~' ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 S3 f% d) f. R' k- G+ `! J& G4 p宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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1 \% L# y6 [9 E9 D, P4 T& Y) n8 z3 H/ n3 i c8 r2 p% ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 i* N* N8 l: f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August$ G5 n; x8 @, b' @ s I
0pt">：' Y, b- J; A) R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 ( F0 o1 p- g' r# K( e# ~7 k" C! x
- d/ B- n; g" E; b# I+ f: t, O
. j8 c) Z" V7 K# p1 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: y+ d% i% v4 q% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
8 X* U3 b& |& x9 y3 I+ p
/ W" L$ F1 u5 m0 x7 s- {) `( v v) T: J6 F1 B- n) L0 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 ]# @4 R A* F \) h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: y) i2 D" }; U7 Y- m" J- A
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 * g) q% f$ H0 J6 m ^8 l1 Y: q5 T$ c
1 v$ ]( X8 S6 c9 c+ Z% C* q4 S" _, u& Q. Y3 w6 D7 B7 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ x4 n' {$ @; t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" F. h* a* f/ s B6 U9 m# `宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ) u" h X& _: @: S
; R! m L& z6 E
8 @( N$ I5 p: L# }7 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： ]( }, Y1 F) ?% ?. d* O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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3 F6 k# s, n ]0 _9 I# {7 s* {- A" E* W4 amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
3 ]& e. q, q. ?) v# M6 Q8 M, ]4 q! r; l7 |/ o. x
h: `- N; W0 D: @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 E3 K, ]" @( t9 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 |- v% p( ?! x! E宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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5 k$ t4 ~% Y1 O4 E+ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：2 \9 @4 t- z/ k3 Z5 p, t4 j" Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 - F. D, b0 ]. \% Z1 i. R- t
0 g! c5 x; c2 v. G/ Z- C2 k$ p; o/ t8 U; m* S* V9 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 i8 z3 u# B1 E: p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 ( |/ b4 b" L+ Y* ^
5 k' z2 m# t' V7 Q3 l6 x' K$ j9 W+ g' ]' z% b1 W, }8 Y1 W) o' kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 K7 ?+ B; Q2 t" W7 A. j" x3 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' y# o$ o, x2 g+ N5 f+ h宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 / y& h/ P# R. e3 _( y& H+ {! {
6 \; N- C& G7 A- O& B0 A( ?7 ?2 \) H+ M6 h5 ?& A; c9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: d v4 q% z' g! vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
3 R, S* M; n' M% |8 R
7 j8 A* P3 W/ f! t% t9 E$ A& o2 b% i! i% tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) h$ ^, P/ i8 u% Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& s# D% ^! O! c
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
* w( y1 J" T# p$ k; E1 q% d5 F0 [1 d9 ~
Y3 P0 P1 S5 t Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 A0 ^/ c9 u# | z u2 H9 p( @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 0 y: g5 }' a( C& ~+ y0 G
9 K% n* E5 r$ a5 n* q7 ~% Z ?9 @+ H0 B0 ^9 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ J P% y9 ~- [( h$ ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% `5 g3 C+ K) J9 G( o+ f) m. y6 l宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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$ r9 ?4 ~/ E$ E3 i' N, d2 S4 G, u" d: U0 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. |, b0 a9 w# b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 2 E+ [7 ^; o5 w6 \8 Z
7 S4 r2 l1 h2 t. [/ Q
' A, b H2 V9 D7 Y* j# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 ?$ O: ?+ H; s& U3 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 y0 U' P9 B& w# X% E& d8 {0 c宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
+ u" H/ m% K5 W$ F) f, W8 L3 z. X: C1 B' ]! p& i* M- M) E. Q* A
$ z7 d% |) m# o: r7 A1 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) d' h3 I6 a" d+ |3 O; Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
8 `0 k" E! J; k9 f; U
! h, A7 H* V& @/ r$ F; [2 X9 O) c) q M; D, Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* ~3 U& q' K* a# ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 f4 i9 b2 x" Y9 v8 Q0 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 * A/ T* E R9 W7 A8 G E, Z
8 ~7 [$ n4 @# L, y' P8 W- X p, d+ Q, C% v6 O4 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3" @& v9 C/ q. o# l6 T: \+ I宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">09 E" w5 T) X s* o+ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 3 ]7 |$ b& Z0 v2 w. V7 ]' [( h
3 B5 q/ M2 K7 q/ X) e
$ O4 @! j! P g5 h2 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 ], o3 ?8 {' r) ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 5 d+ |% P w. Y$ a' S
+ z+ e( J. X) V4 L* ?2 Z* H9 @
7 N g7 f5 E1 w; U) b5 d2 P
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
3 g6 ?2 I$ k. Y! |) d& j' M& `3 ]8 i1 k9 D: O6 v4 b) T/ Y
' V) a. ? |! F+ P: V& O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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; _5 M) D1 _1 F O) M f+ G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 9 @6 q) C0 W% o9 n
0 s8 L: `# r9 L, T5 H, F
+ p, d$ F# O2 a1 F% d
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 - V, X3 o0 R f4 Z( B6 A
' [% B4 C2 k- |7 @' K
) `. N- I) y2 l$ u" N# Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 c- U. M" y+ T9 }% D6 F& `* I4 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- [7 E% `* k/ I1 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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5 c% O: ]" n2 G( y5 l. T2 m2 `4 J0 |2 w/ A: j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- Q1 I9 j. p3 R/ M5 ^* B! M$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。" C& H/ @# {; E
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
3 H* j7 j) X. F, S) l3 f& t$ t& B; s2 k9 @. p7 g1 j6 E
: X6 ^3 d* J4 B3 h, @) Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) s% a4 B u. \5 w S; ~& [4 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 1 Y6 u2 E, _# R
2 } d5 S% c9 \8 K2 }7 E5 T. M
7 E9 t8 E& Q2 n+ ?7 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 q$ r7 L0 v: A! L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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" O4 e/ P- D/ m0 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" w- y2 M8 u$ p* u& k3 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ I- Y8 o1 J) E2 H, m& k' X
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 1 i& \$ n9 |& M0 U6 I( [, a% B9 T
" `4 K. K0 t9 K q2 P7 b4 @$ S- V1 r! Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： G, ~# i- X/ I$ t0 o- f+ w) D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ d1 Q1 D4 k: |
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
' I% \8 ?5 U. v# R6 ~& B
8 M4 O, |8 ?; q+ v' T6 L I2 w2 H; I8 w7 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, e2 X! q* P# }7 E3 c3 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 x! {2 @6 Q9 y7 l! [4 X7 X$ \$ r
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。' A) _' L; u L$ R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , ^3 h* q' {: R3 U& x/ J1 c
% ~# w5 d* Y( q
0 U p$ v- i, A% I1 _ l* O$ _: gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 u# E9 ]3 [! F$ F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' x8 i& [0 e' m n! V( ]宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
6 K" U9 t2 [9 Z7 G: e
( [- b: K) h/ u" l4 o- X$ X) D, Y+ }7 E4 ]. k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 a8 Q/ f6 R; V+ I+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
, r2 Z [" P$ @; ^5 l- E9 e" s0 ?. ]& P! x
7 L* d. a W7 C3 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
% s8 N o0 A$ h" o8 N* U3 X! r- q
/ e" {& q K* t* N! X7 x+ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) P. M8 t0 c. t1 l# q P: w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
( W, {9 R' \% Z1 p6 b) }* z Z$ v7 F# K i: v/ o7 p4 p5 ^; {' b, G
5 G7 x- R( p( w" G: A. m( r, Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& R6 u9 z+ j' G8 ]. G) w4 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 , S% C7 C, t9 w9 z3 w
$ S4 r' U, y3 t! m; q4 K9 L- m! v+ M) J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 K I: C, {' K4 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
! I5 }) F% T! u6 D* j; ^
$ D& C8 q: q- c, m t; O) n3 X) g+ v8 L' Y: A$ Z8 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, m1 A; V2 L* F3 f- x$ L" E4 c2 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 9 X1 J% V% n) J; S7 R. U
s0 S/ h; f- v2 H& ~
v$ ~0 }3 h8 B' Q1 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* T' A! w) M, P) A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
6 Y9 h! j' x! x [( Y+ }' p
! m7 {; i; u& o/ Y) z" I- x4 F( I2 F r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& s* R' r7 K, _% w! [ w5 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
5 H/ C2 G2 l+ G. X/ ^+ ^' b S+ ^, Q$ o
$ e; w3 G" V/ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 c# i1 C- u! d) E) ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 0 S3 k( q, f' Q0 |6 b0 d
( D) e. i- D8 P8 Z, r( S2 r$ C
1 K, k W% \& m6 a2 a2 Y/ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：' u- X- A* R5 d8 i# }' ]( p8 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。- W- b0 f) E2 f+ x) y5 g
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & J: ? P, D* J8 h
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- ^6 k' v8 n6 g1 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, {7 A, k( e( l: [0 B$ q C) i8 W7 e4 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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: U. {/ W3 |9 o% N6 b# w' bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' ^" h" h( M" B4 Y. R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 Z+ N: Q$ h0 V! p宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
+ }. [4 P/ I- X2 A! P
: s8 s$ ~9 g4 P" H4 M6 G3 C2 r; G1 r9 L! p) `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! w9 s- V/ ^$ g* ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
3 }5 {. A8 u% c: j; ]6 o8 ?( \4 u w: u
8 U( s; o2 r, Y9 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ ?! p# B% L- ^. i* |% o, u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 l( \; Z6 D7 n9 w8 B宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 . c$ d( ]; U; z. G. p
/ y0 I3 H" q; E* }& d6 i0 y; K
- i g* z4 s% m8 ]2 G& o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 x. p# f: s! U3 B( w0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ & L3 j5 ?- |) {) t" |. l; q* B
7 a6 T c' Y6 j- h9 P
1 P) |8 d! b! Q+ o) Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* T1 ^! G5 n& }6 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; I8 W3 N- t8 O1 X; e宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 $ ^8 \! t' T+ K
8 }3 H0 l% `3 w2 S; r. b- o. K' \ J2 r3 e% \# o4 W6 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" A2 S, W! G; c- t3 B3 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 , E: o9 e5 d+ c" @. @4 Z
/ b' n" S. F$ ^* p6 ~2 M& L" D/ Y0 x/ C+ Z tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ I. e% t7 y! |, G0 ~' ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: I6 }" f% _7 g! F" U2 O, B6 ?% ?6 ~5 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
% k5 I% o0 d4 }# j+ M3 S. y) |4 u$ a7 i; L! b. t0 w! d
V- V' G, ?. `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
/ ]7 V& `9 p9 l$ K7 s7 ~6 a+ W8 M5 c9 j$ Q% W4 Z
) A3 c8 e( H r- s0 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： + Y! g3 _" C: _# ]8 g9 T
. ?( o" A' C5 a0 Y- [' _5 Q& H8 X2 g( F- b5 ?) \, r" G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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1 k, E) ~8 K0 J2 q2 J" ?1 O1 W/ f5 M9 `
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 0 f4 u* I8 o$ a$ U) P4 ?2 ?
; J: h7 b' g( J& n
8 c, E0 U9 [/ w, x3 l+ ], kfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;4 h0 @, a2 r1 b5 y1 A1 V1 {6 `
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- [; w. i6 I0 y# c/ h2 N0pt"> 1 t4 ~! \: {* g! z! k仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
9 J5 _# L! g0 N% _1 u4 N0pt">xx0 [2 g' s/ }/ p4 X/ B
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2 W; V: T" W" ^6 I+ K/ H7 d宋体;mso-font-kerning:0pt"> : L3 Q4 Y9 h' w, i# x
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& J2 l" F, g* X, G. {& y0pt">县人民政府
. v' L+ _! d. K2 z7 Q7 B, T; Y9 f {- K: q) S9 h" e7 p4 ]* {: amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> * d3 e' h% W! a' v
* I. f) e, ?9 h, D$ e) b* {* e9 Q* {. A8 _2 }) Z$ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：" U( I) m! G" Q, |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 , ?$ j- l0 z+ h | {1 e
0 r$ x6 B i7 |& T7 X
5 i( y4 J4 ]3 g3 q' y0 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 e7 h8 H' M/ l9 S; amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 $ |. r! s3 X& F
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7 y- U$ P' J1 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' ` v1 U1 p6 U; T/ x% m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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5 W% q6 l# b5 C4 ^4 ]/ f& U% _% _. C5 k+ S; q# Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ J8 N) Q5 a c7 v/ c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ E/ U2 [9 k5 @1 B/ k6 L宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
9 ]0 W' L3 i5 F% }& R+ P1 ~* ~2 D2 w, |: I) _2 p& i1 z* k
( h2 A1 N4 r5 r; `3 K- U4 @ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 Q& n F6 x+ u4 d4 @8 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! |; ^: @' p& _, U0 \# } y宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 & O3 d2 c' W! r' W' S" q4 g
$ Q5 Q& K# N6 t- k; M& ~, ?
8 i& ^+ P) p0 K, t0 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ l& B% U$ h. E3 A: Y! \5 r1 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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& I4 h* m2 Q# c& a2 c& k- K Y宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 v' o. ~$ H+ X, q& a
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:9 w G+ @# S+ m
0pt">嗯。
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# y6 \" q$ z* q6 b6 Y1 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 w9 b3 A e1 X+ ?/ M* _ |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 R- G# d: `" M+ D宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
7 T1 r/ ~& A5 P1 g& X. X+ n3 _! y5 b0 K
/ s+ H3 y! y7 }" z ~. jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 r% r$ |9 G, E% y; M mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 : m5 N5 q8 V2 i1 n3 t' U5 h
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