做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
2 Z. d5 o8 ]6 O' l$ v　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
: y# f. n  ^9 X4 t  n* s, m　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
, i. P; j/ c$ d5 a8 f# Q　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
. j5 S( w" f9 H　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
# k+ C0 Q) X: }9 v4 B　　1、主题不鲜明
% C" G+ S7 g9 h' f　　2、立意不新颖
2 A: j* z1 ^( X0 Q+ X' L4 g　　3、思路不清晰
" x  ^  c3 T) _　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
- y4 M* O5 d2 `9 {: _% \　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
, _( N7 D0 Y. p# a0 Q+ o　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
, c. f$ `/ _" n" X　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
$ y9 L& ~/ H# K( ]0 M　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
6 L9 n7 N% D7 d+ V& y2 ?" \实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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0 g) H$ B  m0 s0 l# g（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
' E. C# H# x5 R0 A0 K- H　　1）岗位学习； 岗位学习；
( L, ~$ @6 k' z　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
) f( y! r/ @4 `6 a  i0 d7 P; C　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
5 x1 ?4 O% g8 S+ N　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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$ x6 R  s" S$ m　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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& o1 j  y) Z5 Z　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
, g% E* ]: a4 O4 T. @: {/ u　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
7 E, Q% T" q; F$ n% ^3 w　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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  v  P$ _; C$ W; e　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
5 T2 Z, o4 j) ^7 a+ D& n　　3、吃苦耐劳，持之以恒
! k  e5 K: {) ]. I4 ?　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
* a: R6 o" t7 o7 H　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
, u+ C! W6 o% h' o4 Q9 h* I（一）行文制度
0 b+ K$ y  B1 O" G1 J" m1 D　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
! M1 r1 a5 a  i7 ?8 ?( ]8 y% Y& _　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
6 {% P7 O( R9 N* H　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
! A6 ^; O6 c" f$ F* \0 ^( e" m5 D12

　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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4 p) @7 m1 J; G. n2 ]
　　3、行文规则
  K! B; V7 n+ q3 x* W　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
: g5 M9 i; R) T: H4 E9 `! ~7 F+ ?　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
9 i" u) ?3 l( e5 ?5 r0 O　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
- Q. f7 v; x5 ^: V6 Z7 f; d　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
, \3 z" ^: q3 o　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
+ S' N3 ?' z' t　　4．不注意行文规则；
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, n& `* `2 z. i; K　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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% U' K+ [) {8 m. j/ a( ~6 R9 T举例
0 Y! E/ p, B( d! m/ u( {: K17
; T" C: a8 B& D(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
' W! h2 _% M. E/ S9 m9 K3 y: y　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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0 }3 a3 b/ s+ X  }* u　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
3 ^: ?7 V( ]* V6 C. K" q中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
' h/ w7 D. v# Y  S+ q5 }0 A. l中国通信服务赣函
) p/ }. h0 @  z2 s' d19

　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
& H8 e" `. ~& N9 f% Y$ N+ v( m) i& k20

　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
. H1 \& ~* Z6 c1 K+ n1 h! M　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
& C, t9 b5 b$ a. j　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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/ B9 H. H4 V+ Z7 w: i　　5．进一步明确了行文规则
* l! X$ F1 H% [+ U/ d4 I5 H6 I　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
5 A# _0 p/ S  z3 e' K2 M/ C　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
) ?+ [4 a/ M6 G
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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1 `0 ]. }/ R! v! E三、规范企业名称
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