与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
! r/ v9 V, X6 c9 F* M) V# H; p. h; g, {* L% ^
0 X v" c" q0 P9 i4 R3 M! D
! I9 f6 S- E! G4 \* r! d- g( W
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:
B. _, v# v; H4 l5 L4 b* q
V8 o0 y0 B- ~8 C$ n; j/ Y) u ' c; s, n I+ Q: L& e! j* O8 z
- k/ D4 [$ v2 ]! |0 S 一、倾听$ u. K. F I9 k# t2 a
) a4 E! M, Q$ R" A, h$ y0 n
, O$ l: U; p0 ]* z; O! }
: R3 V+ C `6 V5 D8 _# J) }
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。" W0 B; F* u' i( w- R! s
- ]: H8 Y5 y, a, B( Y- v* d" E
9 g. r: J# Q$ B3 K2 W0 U
9 q `0 u# G$ R7 j8 i 怎样做到这一点呢?
. k" [. j9 @* M# M1 y0 m" |( B' x" {0 @2 Q7 p
% @0 J6 `% `9 X
1 v+ h1 I& o2 H z 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。3 f7 C( @( F' ^1 q( h
* F5 y8 m. n! P8 p6 ~. f! { ' W+ v* i# h$ s/ b; Z& O% g8 T3 @
( B5 | @; u# U5 i
二、简洁9 s8 U7 _3 x+ J; @. l" m6 N
: }4 k6 u+ D( B9 t$ R/ i1 w
, Y( ^9 U; J: l" x: @* F) N/ @4 B" U$ H( K$ b& ]3 Y
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。3 [, L& i! `0 E) q4 p/ _( D
. W# y( G5 L' f% @9 l( K
! p$ K& R U: K( t
: v+ e& V6 ]9 I6 b! r: Q 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。8 U. Y% J# `0 H+ {$ }
, F% F! {$ k1 p7 v1 H2 W! J/ d
9 y* }) C1 ]" x5 t7 o6 [# u& |; K/ _
6 B; \7 c3 ^% Z* l7 D三、讲一点战术
6 `- f2 B% ]7 J
1 ^, m" f6 P' r8 { e7 ?5 w1 b6 ?0 S
2 a7 p) n- G* d4 U# a2 t 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。# Y: ~! V' K. D& s, J
7 @+ ]2 F; k! w
* P0 f9 v/ ]* N1 |/ Y( d+ Y3 I& g
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
1 z v! {$ F6 j' ^- U3 h
, P3 h: c8 r5 ?( e+ L: `- | 7 n6 H; _8 d' k3 n. q, L4 j! [
& z) J7 b4 R" e0 f四、解决好自己分内的问题: h( o* g9 P5 K8 C
/ s: {, P1 q0 M9 w% X) p
0 Y3 M5 O- Z. d, f' U" E
7 }7 p {- c( D; |( L3 e: @ 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
; W0 {% Y( M4 j- a3 x4 F3 G0 N! H {! V$ E
+ ~* b/ r: w+ f, E# l' u B; J# ^& ~3 e& m P: J9 h3 g
五、维护上司的形象5 e( g# n5 {9 _7 O" F" |1 Y
! C0 y7 l( h5 e' {9 k) ` ( p1 L. m3 N4 ~+ K
; Z7 ]5 v! |; P 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。( R. f9 |1 Q- `8 j4 C# d; j
5 `# {. S2 r& n! b8 b* K
* ] B t8 z m! ~. d) L$ S6 _- \! x$ I
六、积极工作! P) B: f5 y* y% r& n) |% R( x' \' Z
( y2 y9 Z" w# H2 V# o, R7 F$ m
* T# t3 H6 N, ^1 B
4 ^6 T# M% Q" A1 ]" V2 s+ Z 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
; E+ K7 n! C+ g1 W! p, i2 z0 I9 {
3 p* ^6 G8 ?7 B0 V4 E2 x- G
" H/ x& P6 b& T+ x! m 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。5 R1 m7 \/ K5 ?
, b0 M9 F7 _1 P( i. m) Q9 W # L0 H$ O# W- n" E
/ I2 J+ L% x' S% g) _0 @七、信守诺言 Y4 i' y3 W; P" I$ |+ `/ m
1 N; H1 f+ ?* b/ d% [6 r4 U4 n 1 j' V- D7 q" v- a
4 X6 v5 t2 o1 S% F& u* \4 B5 Y9 p8 H3 n: s% s* C3 X
1 R8 T6 J D) b+ q
* [! w& m' c6 q6 t4 h, c九、关系要适度0 }- A6 m! P1 l( a o" ]$ G
# B& _5 G+ }' c. o7 y% G2 m
9 p7 \* t4 k6 r
! t6 T" A; O8 [* C+ T7 \ 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
# F* S% ?3 v) a! g0 l8 N+ O7 r7 ]5 D( u: b! v
/ ~; o: L6 {0 J0 `% p% j
+ N! j3 b( E$ t+ c- n! ~) J: w 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |