由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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: z- Y( v2 q; e (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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( P2 O1 p& s1 p z t8 U◇实际,果决,旨在求胜; ) h) L3 g: b/ K% ~
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◇对琐事不感兴趣。 * `5 m! P* n% Q/ }. B
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2.与其沟通技巧 3 j$ I8 }1 \# U+ z) r; K; M; k
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 4 j/ Q+ ^ p* o. s- Q
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1.性格特征 / ^: i% a5 v$ j i+ g! w& _0 Q0 |
+ Z; S. J$ a* D% N8 D& h2 _◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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8 I* U8 K5 }. y' V4 Z7 l% s◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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9 H5 `- w4 C7 W& x) }◇凡事喜欢参与。
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2 Y1 d( ]1 X* Q4 u6 j/ m2.与其沟通技巧 : ]# d! C5 h& | }. y# F' G/ P
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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4 [5 Z ?) g9 M/ l& M4 n. n/ | 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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, ~$ I# y2 q# R# R(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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7 t( A2 C8 U) ]0 x0 R: W1.性格特征
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, J9 \* f7 V. n5 o9 _$ d, r. x◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ! a$ i z% K6 O! a
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◇为人处事自有一套标准;
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