能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。+ Y1 u; w2 a. g) f u: k* F
0 T( E( c, C$ U9 ?# q5 e7 n9 H 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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$ t. }$ F8 I# i9 U 干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。; E9 w4 I6 U! N$ j9 }2 T
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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- f. K% O% G, U' s4 i; U0 Z% t: b 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。* p" g% J$ }' B) I5 V8 z
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答复问题越位
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* O- i* p; d0 c; J J5 Y! U; b# W0 s 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。& a* G2 U u4 n( E) F
$ h! q' [& T, G0 c 2.不要轻视上级领导0 i8 E* X, ]2 y w) D
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物
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$ ]/ [. k& Q% p E 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。) T8 Y3 v: {. s1 A5 C9 C
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改正轻视上级的毛病: _) O4 D2 \( ^
U' F9 Z% O, T) l B5 f2 { 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:: s, ~" R" ?2 J2 U! J) U
9 b% Y1 z5 |& O7 i *不挑领导的毛病/ i. q! t# }; B* f" h, U: Y
*不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:( ]# Q7 h" m8 l- Q+ \6 C7 n
" k* ]9 s- c$ L0 i# |4 J& v 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正/ E9 t* ~4 `) v, _2 u( h
9 w2 v4 v; b& v 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯% u, Q/ Z) y: ~( ^1 F# l9 E' k+ Q F
' o$ d6 J3 C/ g' `3 V2 W 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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7 Q# q, w+ i' G, Z# V, g 下级耍弄上级: N8 W+ `6 O/ D1 b# q
H, Q, f7 y* O* U, P# ~9 N 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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: v3 a' c% t, ~% F 4.不要冲撞上级领导
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; p. ~3 G0 x% Z# W& B5 L 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。0 E! X' `; B! m9 C b* l9 ?, W
, F6 B% m. {; _1 @ 冲撞上级领导的主要表现
$ L2 t6 a' v& v' I1 l5 c *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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3 c6 Q# j+ K* |- t9 V 避免冲撞上级领导的技巧 w- c( r! ~+ o: d8 O7 {
7 M) @2 y4 [8 a" d 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。. W, u) g8 v9 H1 b, A
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。+ y+ F. x% V& h3 k
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法- r! G" k; j7 H/ Y
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚 H# E# ?4 a# c% e+ z/ g
J& }; F3 D+ j8 h9 ^+ ~+ J3 t) e* z 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |