能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。6 e, Y, S: H- Y6 g; S" R
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1.把握住自己不越位
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; |, e5 f$ v" f: S 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:4 t7 [; J* s$ ^0 e, g7 ]
6 {1 b, c# O/ ]8 S& H7 q0 _" m# x 干工作越位
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1 R. L. f5 n; k 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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% \: C. n- U$ M0 K$ p8 w3 E 表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位
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" S, _5 \ C9 E9 w: S+ O 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。' [+ ?, r! k* w- _( G
9 \8 n" o# b$ ?- f 某些诚越位9 D7 l. \: i4 n4 }, E( N
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。: ~8 d8 M6 n* q4 l
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答复问题越位4 W3 Q) l2 u% b# n( I9 [: C
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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, a& D7 T+ } v. t' i9 w5 A 2.不要轻视上级领导, I1 v: @; `. ^* k) e- {
8 J5 D) S2 [$ u+ }& T2 C8 P 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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/ I+ Y* f- [0 L" I- @: |7 Q) D 不要恃才傲物
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) W% }/ `+ n) Z5 T2 I/ L% L0 }$ \( } 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病) l( \ e8 B* z
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:* |1 B$ E2 c! g/ `
Q' t! B/ n, o9 v( x *不挑领导的毛病% P: v6 |7 t0 Z* ]/ ?
*不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:+ ~7 ?( {" h/ \$ ]. `
' K5 ^- X" t# a) Q* w 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正; y s- l; W9 @+ g, o9 H8 Q
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。4 m1 T- p9 H0 y* F
1 K/ M; S3 U' ~4 X" z j 上级至上的“规律”受到侵犯
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, H( k8 ~8 R) @+ O$ S; g4 a5 x 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。 B8 P' B& `% w1 i: r& p
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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+ B' }( ^1 n$ T, o 下级耍弄上级
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& }: R+ a- Q' i0 r 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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5 J7 {2 V& l+ d U3 t# O 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导( I2 s% x& ]/ Q/ e
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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0 \6 _, o8 ]: e* ^( a. t 冲撞上级领导的主要表现
' _. x, [( c2 Y' e7 B+ ~' s *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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0 H3 h! p! x/ G# p8 N0 ] 避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色8 W$ [2 r8 m1 [7 B( N1 m0 M
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法& U$ r, U( D$ g, a* ^% {
* \( l( W# R, q 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。# Q' t; H, d: H. D2 d
3 `+ y1 k0 F" L/ t# | ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚( h( N# r. t7 l4 h3 U- }+ Z: H- e3 A
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |