这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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; D6 `+ Y4 y$ `: H) q Y7 s真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲2 Q B# i. ^8 t( o. {4 g7 g, R% j
4 U' Z2 u; T1 C2 k2 X+ J; e6 N一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。6 }( y! D1 F* g& a9 ^
9 p( a3 l) T' f& `) t) O8 j- |) r打电话是苦差事!, E5 w' ^8 D$ I1 Z- e& K
5 v0 d7 I( F% D. ]" l( ~拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……1 @1 v4 u# c' m' p4 a3 v
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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- A, ]$ |( G1 F# U0 z对方电话占线的时候,又会焦急。0 @- x( n5 t) O: w1 ^# Y2 z
$ _% s& J4 u6 U0 ~# H' N对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。% L4 p% `6 t7 v
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5 A) U7 B9 W' u- F. z2 ?4 }几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。: {- X; y \9 J6 ~4 w: _
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |