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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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: |' ]; i! I8 b1 W4 W; Y" U真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲8 n- Y. |$ A; ~: u' L) y4 b* j

+ ]# O" \: e7 c$ @4 F0 y一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。2 n4 ~, K6 h' b& o- W0 b

. G5 p- ?2 H& Q打电话是苦差事!
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; s( V% I, O) P拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……( x! Z  u+ C+ H( }
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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# o, i  f- W+ d" E对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。, u: a; O* `  e6 T! a
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对方电话占线的时候,又会焦急。
# K5 s* w. N! D6 z8 h! M! ^1 L- l- r. H! n0 A
对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。' O" q+ K; X& \  J) R* b

7 }0 e5 f7 D- Z对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
( ^, V* E( \( i" [# n
7 x$ f' e. o7 ^8 L' S1 A$ L 9 r/ K* g% B0 H5 \/ E" ^% W: y% K

' K4 n# D9 {# r* L/ z6 [几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。0 D3 {( Y. `# \8 O9 p
) b# S4 U1 e- k) [4 {& A
今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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