政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述6 _6 |1 R/ ?! i$ _' _
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:1 H- c5 k K7 i: }2 B
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。- c: E% d8 x+ U
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。3 L8 c$ j9 H2 X4 E9 R
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
: n% [8 P+ i' v 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
- {0 n' u9 C i 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
+ Z* P/ R8 G" f; E* ]& S; m+ R 二、办事/ [0 ~/ V' Y2 ]& d8 j/ J
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。$ S9 c5 x0 U( H+ C5 h
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
. g& s/ d7 L9 P0 O. [0 [3 M4 K (一)基本要求:
6 P# ?# }) K! e* J 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
% A, t0 V& _- L. s5 B 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
# P- O- l4 [* `1 m% X; K 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
3 h' K( Y5 j! D5 h2 L# d (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
2 e& x5 ~7 O% H' A/ N1 `8 ~" v ①保密(慎言)
" H, @, N/ ]" g$ w ②有礼貌(学习礼仪)+ K) @3 [* ?; V
③高标准(与四大机关的称谓相一致)6 L" r; Q" \$ f: F* r5 D& D
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能): ?7 E, a1 T6 f5 `! I, t; ?( F
三、办文7 s6 Z7 S8 v' {! j; W# A- ^" ~. X
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。8 h8 r6 B8 _( p
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。' H. f% g. [+ C
(二)注意事项:7 }6 I+ A# r) u7 I m. p( S" k
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
# Z T" @2 b2 Y" N4 Y/ a' d 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
M2 `0 m3 W- L' U1 _+ e* m 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。: P1 j+ W3 @4 W& D
四、办会
* o; M# Y5 M+ B1 b9 I; \; Q 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
' ]% M% d1 a! z: K/ v8 K* \ (一)会议的分类9 W# ?% p+ w- O; |; g6 G
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
/ s6 n9 T4 d; @# V 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
( V. @' [/ X8 Y6 Q5 D6 w 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。7 m' t) D( g) P9 g
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
_4 i. g: \, O7 \! @- y, i- w( N 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
, N, k/ y' ?1 o7 C. t- C6 M$ q (二)政协常用会议
4 L3 O& D+ y: K: x 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。5 c6 M+ u4 L$ |! L6 k. ^9 F$ v* N
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
0 ~! A, d: x3 {* P& z (三)会前准备
+ g% i9 L- }- W$ i 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。0 J r, X# b$ |4 Y3 ~, x- G
2、经费预算。
$ B5 B0 {& D& y }/ Q; V% E& ~& k, `8 @ 3、确定地点。2 `' ^0 g9 A, B' b. g; q, p
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
& B' j$ C: z, j# K' _+ A& ~: U+ L 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。% i' u) O4 Q( n3 M- y% k) p* J) R2 _ p
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
4 v6 p( u2 j8 d- b+ X 7、人员通知。+ m8 L! V: Q& s3 E/ ^0 R. [
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
9 [& q/ ~8 ]* p5 P p J 8、会场布置。
6 l0 O1 J# K; T' N+ ^( ?" D# V 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。2 u' k6 }+ v0 f# F
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。4 u$ J. A# g' x# {8 q
9、会议材料。8 h: W1 ~/ u3 h! w
10、制定安保及保密方案。; F- W$ m- W9 X; a
11、后勤服务。
! W& l3 ~7 `3 w+ L (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。# L% z7 h9 d1 D' v4 h, l. Y) D3 f
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会
* l' o! `4 \' N, @1 Q M( z2 g. S 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革# S2 s9 a6 F: `& ^; O. y
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