这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。- K' |7 x, Y7 P) |- a- L
" M# q/ A0 \, u g2 p" X+ X7 y学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。; @* Y. V" ]5 p$ v8 p9 X! k. u2 [
; N$ @, T# y4 V- T; }9 R6 n" t“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
/ L- a ]/ _, [! s8 F& X6 u/ z7 t下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。- o( N2 f, u- @9 L2 K% |! [3 X) p
4 A& h- H" B# E7 @' B6 p8 L行动比语言好
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8 a- w% M$ A! h4 x1 O“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”* F. f% J( d4 }0 _$ m: \: T
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
# L& j( E y. s) e3 v% N第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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; X9 Z/ m! [4 n2 Y8 q1 u间接比直接好5 v [6 t8 r3 o3 n# t" }
; A4 u5 v: j2 {5 r2 z# |# N% `“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
6 N8 P( j) _4 l" F) r3 \+ b) J“老师,你讲得太精彩了!”' B' N7 [% J0 o: d+ D, |1 L$ y, M
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
% u+ `6 p$ B; c6 M4 R* S9 }疑问比陈述好! L' }. a: V# Z6 X
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
! m' E% h/ R( g i: a) q“老师,你这些观点真是太棒了!”% r( `! ^0 l K& k
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。. ]5 v7 ?. e# X. |" s/ Z
明确比含糊好. x k( a8 A3 d \' S" G; W
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”6 b0 g& l4 V- D9 a3 V
“老师,你昨天的课讲得太好了。”8 y) G& q! f" b5 D3 o4 `* ^. w/ p
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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* p" ~: g* P( v" R公开比私下好* S b2 B! k) {: f
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