这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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( j3 p& [) c! L! W学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。( J. Y% e8 h9 H' l/ W
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
$ n# {1 `0 i4 k% |. v$ M下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。1 _$ R4 Y& n6 Q9 k9 @( ~
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行动比语言好% Z2 K+ w0 J/ d6 _% A0 i
( E! z5 W4 c( ]7 D0 h“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
2 U, p- y+ P8 t T9 f* f“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
) U; ^2 G$ {! T% q& l" g7 [第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”1 D/ ^( z9 y! B) y
“老师,你讲得太精彩了!”2 Z+ Z6 x8 G& ` \- T/ G/ ?: N
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。( y( J+ l/ F* D% j! C' B* M
疑问比陈述好2 M: x( s; O h& P K3 w
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”" B) k% l# G& n* Z
“老师,你这些观点真是太棒了!”6 W W y1 R0 \: ~, U: \7 L4 G
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。( s: T; ^' H9 [# G- n
明确比含糊好6 X' k# C$ d: q" P. k. u. X
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”& p! ]2 h: T |2 R4 }
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
/ P" Z4 p, F" D, X0 {第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。) N0 m7 Z; V* L/ m- {' b+ _# _
4 t! C; b( }/ X9 f2 H) g公开比私下好$ {) y% _8 \: Q- k, I
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