历史和社会是不断发展变化的,解放思想也是无止境的。当前,新形势、新任务对办公室工作提出了新的要求,迫切需要办公室的同志打破、解除原有的思想禁锢,放开眼界,放开思路,与时俱进,勇于改革,大胆创新。' V/ z, _% h9 b8 }1 j5 w+ _
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6 L/ D1 A; N1 N. E& O4 @0 X% O一、要破除“按部就班”的思维定势,强化超前意识,解决主动服务不够的问题0 q% m& N5 v9 Y% I0 E4 K' o
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“依程序、守规矩”是办公室工作的一个主要特点,这是应当坚持的。但长期以来,我们对此产生了片面的、机械的理解,形成了一种“按部就班”的思维习惯,极大地制约了办公室工作的主动性和创造性,以致什么事都要“听口令”行事,只要领导没有指出来,就什么也不敢做、什么也不愿做、什么也不知道做。我们要深刻认识,“依程序、守规矩”必须坚持效率优先原则,所有的程序、规矩必须是有利于提高效率、减少差错,否则,就要对这些程序和规矩“开刀”。对此,办公室人员要敢于冲破条条框框,克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义做法,按照“有利于提高效率、有利于减少差错、有利于推动工作”的要求,树立超前服务意识,认真解决服务主动性不强的问题,努力做到情况收集在前、问题分析在前、工作准备在前。
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二、要破除“但求无过”的传统观念,强化精品意识,解决服务质量不优的问题
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9 N* n" K. [8 \5 x9 P! U( u办公室工作不仅繁杂琐碎,政策性和业务性也很强,做好每一项工作并不是一件容易的事情,需要注意力高度集中。长期以来,办公室人员产生了一种“不求有功,但求无过”的心态,甚至认为“没有失误就是成绩”,导致服务工作在总体质量上难以取得突破。事实上,越是“没有错误就有功劳”越容易出现失误,“但求无过”往往无法保证“无过”。强化优质服务意识,提高服务质量,需要我们发扬一丝不苟的严谨作风做到零差错,发扬雷厉风行的果敢作风做到零延误,发扬力求完美的勤勉作风做到零距离。树立“只有更好,没有最好”的工作理念,积极开动脑筋,总结经验,创新方法,在摸情况、想问题、搞服务上做到更细致、更全面、更完美。
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3 E* P8 N7 H1 c6 F# C三、要破除“务虚为主”的主观偏见,强化务实意识,解决工作督查不力的问题+ Q) y, I, x- r0 h
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办公室主要承担着承上启下、上情下达、下情上报,服务领导、服务机关、服务基层的任务,具有综合性和全局性的特点,因而部分同志产生了办公室工作“务虚为主”的偏见,表现在工作中就是欠缺抓落实的能力。从实际工作看,办公室工作一点都不虚,不仅要传达贯彻有关决策和部署,布置安排好各项工作,而且更要抓好督查、抓好落实,把好的思路和举措转化为具体实践,转化为工作成果。解放思想,就是要转变“务虚为主”的主观偏见,强化求真务实意识,不断地适应新情况、新形势,做好“虚功实做、虚活细做”的文章,不断提高执行力,在同步跟进上下功夫,在抓住关键上下功夫,在全程跟踪上下功夫,突出解决好督查乏力的问题。( @5 P9 o3 }2 n( b+ F$ e9 H+ }) @8 _
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四、要破除“难有作为”的心理障碍,强化辅助意识,解决参谋层次不高的问题 |