网友问题:1 t, r: w7 T0 S# `( J9 g, X* i
# t/ K# s; O+ x% x1 ^& W星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?# _8 U2 ], O0 E9 P V) X& |8 m( S1 r
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老秘观点:
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1 D$ R2 R) g; d1 u& h `我觉得,在这种情况下,
" `3 J. r' G* c7 m8 k0 y# u" `领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,
9 z. Y0 J' Y: A# L8 v0 d1 P此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。$ X' D( G# t/ ?# z7 `
你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
~' d( v$ B: E+ |# C这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 + Z- X8 D. i! H& w6 P! u S* L; y
# n- D5 x( n; @: r9 n当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。
% _; W& D+ [% t" Q, L4 R你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |