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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) + A, {9 C& e5 ~$ k/ [+ b$ V7 i
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
- v' C# z* f5 @! n! Q追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 & v# [" |+ [" e7 e
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
) p7 O$ t+ M; ]( _- l4 c& J3 C 参考评分标准:
, |) I* f$ x- h4 c0 h7 ? 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
& c$ @% ?$ {7 {! b 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 # s& z- D4 K, h1 I$ o- V% ]
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 ) @3 |3 ?5 y2 \: `, j5 Y) o
2 @3 S/ [' V; y+ @% R/ k9 x
6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 8 [& d- P1 ?1 p' l% ^# `, C
能举例,则追问:
8 [9 S- E; r, P, [1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? 6 ?! N0 h& B7 b; A: q; N
4.最终的效果如何?
+ [% g- V4 d3 ~% i [不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 4 d1 n3 L& e8 G/ X: s
解析: ( S* X/ x- }6 V6 J4 H4 z8 p7 }2 w' U
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 1 O, d" [4 A# m/ y+ ]; U
参考评分标准:
8 r: e* L; i$ V+ P8 Q 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
% K) R: e# ~5 j: o: S & @9 X* P% k/ b
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 P4 _0 _4 g6 G# b" t, h7 l4 @) c
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 7 h) P) E7 n, b9 U9 m
6 T: H9 o8 L: e& p' j l3 c+ X7 h 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
$ y; Q$ G! z( P2 r3 N6 P Y2 |( ] 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 1 h8 Q) t# I. {3 Q% v& @' K0 V
参考评分标准:
* I9 c& A! H4 s, }- c 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
7 e$ w2 L/ U3 d- @: r
; A( b# s O4 y5 n* G 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
: N! \# E& _% o9 a* D" Y3 L; ~差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 0 Z* x. H9 R+ ?) u; x( P
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 6 d6 C$ l0 i& @6 D
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
/ x- b" {: X5 r! Q, K; {7 l. p1 w 参考评分标准:
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 - {; Q0 S% ~$ `& r" J4 U
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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; I/ g* C) ` K0 C* L差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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. `, A/ }# I$ X+ ?$ ~$ T0 f+ _3 i 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
3 I# G1 ]( j; w: g8 {' L4 l 适当追问:
R. q- J+ Q8 t1 k8 p1 W1 Q- c: x你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? , [/ ]0 e, L8 H+ Q& X
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解析: 4 A$ f0 N# m6 d5 N3 ]# c
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 7 c; D' J$ ?. _, G" X! d: p
参考评分标准: + x7 e5 \2 b ?+ t( U: ?8 q
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
% I; Q* r# q! J; w3 c 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 3 u4 ^3 r% [" R5 j
4 Q# m( A% @6 _4 p$ Q
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 " i$ t! z' ~3 E4 {- }1 t# f. N
+ d9 i5 ^, x* f 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 5 t: x. ~+ j4 B$ G; _* L
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 , l2 A+ W3 |+ a* {5 Z3 e6 v9 y
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参考评分标准: : W- G( r8 Z2 B2 V. ?. U
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
! M% S. V! I; K! d 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |