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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
4 `2 O* g9 h# o; Z3 M 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 7 f1 b7 v% m; `& a# E2 K, b/ J
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 , n/ R' G8 y6 P8 u5 V
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 1 _" R! R8 k, W5 l% B4 m9 m
参考评分标准: 4 E% q9 L G( y! R6 [5 R9 s
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 ( O( c! O7 S5 y. {2 V8 k. u1 Q7 Z2 t/ n
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
% f8 M+ w% [& L4 S- F差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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2 [4 t# l# k* L1 M: O 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
; ?) X1 y) i% ~5 a6 q# O 能举例,则追问: + C: `6 t+ y# {1 G
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? . M1 I8 u% O4 j; s
4.最终的效果如何? 8 e. W+ N8 J, C! C- @3 R( ~
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 7 T0 [! B) u& ]. m: p
解析:
& L$ A' ~/ T* _9 |& ~出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
, y, w* w, h* c 参考评分标准: + i4 ]* k# j; S/ S, w3 K% q
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 + a2 a- Q/ ~ b+ o8 r2 t
; h6 P" `+ K. r' ` ?3 V6 l: m 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 4 u( j' y) T- Q/ m" e2 E2 X
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 7 e1 x1 s6 B$ e, R3 b
" R! A1 t. e, ~1 H* B 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
& i" b* X2 g0 l# w0 Z% y 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 5 k" q: z' ]. S w O
参考评分标准: : }* [6 h. v7 T$ |; b
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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/ j5 Y+ t+ {# T6 B* I5 I8 l# t% W/ R) G 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 ! N- F6 J; N2 s2 a1 G1 w; y, l0 R6 w4 Q
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) " i8 z/ [" w- L9 E. d9 S A
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 / w1 z0 j$ p/ r8 P* ]# [* Q
参考评分标准: ) Z; S5 h1 j: A+ M W
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
: J8 t5 N0 e# J( p7 e 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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1 ~- v' W0 R2 t/ a差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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7 z; u( Y h w 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) % _6 e( a/ U+ `/ [4 @8 j) ~# V
适当追问:
- [" l: v w. ?8 G9 @你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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5 A) C+ V% P( u3 O* j 解析:
4 \. |/ f0 B2 Y& @3 \6 B出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
: y8 \! l4 H" u( m 参考评分标准:
2 P) b! ]2 _& Z9 y( d 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
0 J4 e% V$ p5 \( g& u1 A6 q& K 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 + e/ `0 z3 h5 ?
+ f% I# w& H, T3 C/ x差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 $ O* S6 `. m# k
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
2 W- G# A3 [0 |% `& D* z5 ^0 W 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 - u% m3 _. k! i8 n" t3 s6 P* W
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参考评分标准:
, H. D$ t |8 a4 `* y. o4 B! J r ; F# \( x1 ~+ n+ m) ^
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 + _8 q% |# A5 U
' O u7 d) p' {$ A6 ?5 {1 ^ 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
1 n$ B' u; s+ j0 |' @+ W5 g 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |